قوانین و مقررات استفاده از پلتفرم گلم
مقدمه
این قوانین و مقررات شرایط استفاده از پلتفرم گلم را تعیین می‌کند. با استفاده از خدمات این پلتفرم، شما به طور کامل و بدون قید و شرط با تمامی بندهای این قوانین موافقت می‌کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از استفاده از پلتفرم خودداری کنید.
تعاریف
- پلتفرم: به وب‌سایت و خدمات آنلاین گلم اطلاق می‌شود.
- کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند اطلاق می‌شود.
- مشتری: به کاربری که به دنبال دریافت خدمات زیبایی است اطلاق می‌شود.
- تکنسین: به ارائه‌دهنده خدمات زیبایی که در پلتفرم ثبت‌نام کرده است اطلاق می‌شود.
مسئولیت‌های کاربر
کاربران پلتفرم گلم موظف به رعایت موارد زیر می‌باشند:
- ارائه اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز در زمان ثبت‌نام و استفاده از خدمات
- رعایت کامل قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
- احترام به حقوق و حریم خصوصی سایر کاربران
- عدم استفاده از پلتفرم برای اهداف غیرقانونی یا غیراخلاقی
- حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور
- عدم انتشار محتوای توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا غیرقانونی
- رعایت اصول اخلاقی و اسلامی در تمامی تعاملات
- پاسخگویی در قبال تمامی فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری
محدودیت‌های پلتفرم
پلتفرم گلم یک واسطه آنلاین است و محدودیت‌های زیر را دارد:
- گلم صرفاً یک پلتفرم ارتباطی است و خود ارائه‌دهنده خدمات زیبایی نمی‌باشد
- پلتفرم مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات ارائه شده توسط تکنسین‌ها ندارد
- گلم تضمینی در خصوص صحت اطلاعات ارائه شده توسط تکنسین‌ها نمی‌دهد
- پلتفرم مسئولیتی در قبال اختلافات بین مشتریان و تکنسین‌ها ندارد
- گلم ممکن است در برخی موارد فنی یا خارج از کنترل خود، قادر به ارائه خدمات نباشد
- پلتفرم حق تغییر، تعلیق یا توقف هر بخش از خدمات را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌دارد
مسئولیت پرداخت
در خصوص پرداخت‌ها و معاملات مالی:
- تمام معاملات مالی مستقیماً بین مشتری و تکنسین انجام می‌شود
- گلم به عنوان واسطه، مسئولیتی در قبال پرداخت‌ها یا بازپرداخت‌ها ندارد
- مسئولیت پرداخت و دریافت وجه به عهده طرفین معامله (مشتری و تکنسین) است
- پلتفرم هیچ گونه ضمانت یا تضمینی در خصوص پرداخت‌ها ارائه نمی‌دهد
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، کاربران باید مستقیماً با یکدیگر حل و فصل کنند
- کارمزدها مطابق صفحه «هزینه‌ها و کمیسیون» محاسبه می‌شوند؛ از جمله کمیسیون ۱۰٪ اولین خدمت تکمیل‌شده هر مشتری جدید با ارائه‌دهنده و کارمزد پردازش پرداخت آنلاین.
حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف:
- اولویت با حل و فصل دوستانه بین طرفین است
- در صورت عدم توافق، اختلافات باید از طریق مراجع قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران حل و فصل شود
- صلاحیت قضایی و قانونی این قوانین، قوانین جمهوری اسلامی ایران است
- گلم می‌تواند در صورت لزوم، اطلاعات مربوط به اختلاف را در اختیار مراجع قانونی قرار دهد
- کاربران موافقت می‌کنند که در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق تماس با پشتیبانی پلتفرم اقدام کنند
رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران
پلتفرم گلم و تمامی کاربران موظف به رعایت موارد زیر می‌باشند:
- رعایت کامل قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران
- پیروی از قوانین مالیاتی و پرداخت مالیات در صورت لزوم
- رعایت قوانین مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
- پیروی از قوانین و مقررات مربوط به کسب و کارهای آنلاین
- رعایت اصول و ارزش‌های اسلامی در تمامی فعالیت‌ها
- پیروی از دستورالعمل‌های نماد اعتماد الکترونیکی (eNAMAD)
حقوق مالکیت فکری
تمام محتوا، طراحی، لوگو و نرم‌افزار پلتفرم گلم تحت حمایت قوانین کپی‌رایت و مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران است. استفاده غیرمجاز از این محتوا ممنوع است.
تغییرات در قوانین
گلم حق تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.
فسخ و تعلیق حساب کاربری
گلم حق دارد در صورت نقض قوانین، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا فسخ کند. کاربران نیز می‌توانند در هر زمان حساب کاربری خود را حذف کنند.
تماس
در صورت داشتن سوال در خصوص این قوانین، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس موجود در صفحه تماس با ما، با گلم ارتباط برقرار کنید.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳